A efectos de dar cumplimiento a la presente ley, el Poder Ejecutivo dispondrá que los números de emergencias del Gobierno de la Ciudad 102 (Ayuda al Niño), 103 (Defensa Civil), 105 (Emergencia Ambiental), 107 (Emergencia Médica), 108 (Emergencia Social) se centralicen y funcionen de manera unificada con un mismo número.

También se prevé que los números de emergencia de la jurisdicción nacional: 100 (Bomberos), 101 (Comando Radioeléctrico) y 132 (Lucha Contra la Drogadependencia), se incluyan en el servicio, razón por la cual el Ministerio de Gobierno deberá trabajar en forma coordinada con el Ministerio del Interior de la Nación.

El Sistema de Atención Telefónica de Emergencias será gratuito y debe recibir, procesar automáticamente y atender de manera centralizada las llamadas de emergencia durante las veinticuatro (24) horas del día, todos los días del año.

Se consideran usuarios del Sistema de Atención Telefónica de Emergencias de la Ciudad de Buenos Aires a todas las personas que se encuentren en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La recepción de las llamadas deberá ser en idioma nacional y en por lo menos dos (2) idiomas complementarios, siendo uno de ellos el inglés.

Sería conveniente que el teléfono por medio del cual se acceda al Sistema de Atención sea el 911, dada la proximidad geográfica que existe respecto de la Provincia de Buenos Aires, que ya usa este servicio, y debido a la penetración que este número tiene en la sociedad, que de acuerdo a encuestas no oficiales ronda el 80%.

El Poder Ejecutivo, a través de la Dirección General de Sistemas de Información dependiente del Ministerio de Descentralización y Gestión Pública, desarrollará los aspectos técnicos necesarios para instrumentar la integración al precitado Sistema de Atención Telefónica de Emergencias.

Carlos Davis